西安交通大学城市学院“东南阙里·古城新相”赴社区养老中心开展实践活动

7月23日，西安交通大学城市学院“东南阙里·古城新相”社会实践团队来到浙江省衢州市柯城区荷花街道居家养老服务中心，开展以“智慧助老”为主题的志愿服务活动，遵循“两宣一助”原则，宣传智慧技术应用，宣传防诈骗知识，助力解决实际问题，用专业知识和耐心服务帮助社区老人解决手机使用难题，让科技便利真正走进老年生活。

在手机清洁区，同学们先用柔软的超细纤维布仔细擦拭手机屏幕和背面，去除表面的指纹和污渍。对于缝隙中的灰尘，他们则用专用的除尘刷和压缩气罐小心清理，避免刮伤手机。针对老人们普遍反映的充电口堵塞问题，同学们更是格外细心，用特制的清洁棒一点点清理里面的灰尘和绒毛，确保充电接触良好。“以前总觉得手机脏了就用布擦两下，没想到这里面还有这么多门道，你看这清理完跟新的一样！”刚清理完手机的奶奶拿着焕然一新的手机，笑得合不拢嘴。

清洁手机的同时，同学们还不忘陪老人们拉家常。从日常饮食到兴趣爱好，从社区生活到家庭琐事，亲切的交流让服务中心里充满了欢声笑语。一位83岁的奶奶，她掰着手指头数着新变化：“社区里建了这个养老服务中心，天天有热乎饭吃，还有医生来量血压；马路上的路灯亮得跟白天似的，晚上出门散步，年轻人跳广场舞，我们就在旁边聊聊天，热闹得很。”

除了硬件清洁，同学们还针对老人手机里常见的“软件问题”提供帮助。他们手把手教老人们如何识别和删除垃圾短信、清理手机缓存、关闭后台运行的冗余程序，还耐心讲解了如何设置手机字体大小、调节音量，以及防范电信诈骗的小技巧。“原来那些莫名其妙的短信是垃圾短信啊，我还以为是重要信息，一直不敢删呢。”一位奶奶在同学的指导下成功删除了上百条垃圾短信，手机运行速度明显快了不少，她高兴地说：“现在看手机清爽多了，再也不用担心点错东西被骗了。”

社区工作者认为，此次活动不仅是一次专业知识的实践运用，更是一次尊老敬老的生动教育。同学们用实际行动诠释了新时代大学生的责任与担当，也让老人们感受到了社会的关爱。未来，团队还将继续关注老年群体的需求，开展更多有意义的志愿服务活动，让科技的温度温暖更多银发岁月。

这场跨越代际的温暖互动，不仅为老人的数字生活扫清了障碍，更在古城衢州的夏日里，谱写了一曲关爱老人、传递温情的动人乐章。

作者：马蕾