青春实践 助力监管

为了更好地服务于民众，监督好市场，辅助市场监管所监管人员进行市场检查和投诉服务处理，山东英才学院“青春奉献”实践团成员王孝云于2025年7月14日-2025年8月14日来到山东省临沂市兰山区市场监督管理局半程所开展了为期32天的社会实践活动。

图为实践团成员王孝云在山东省临沂市兰山区市场监督管理局半程所门口的合照

实践前期，实践团成员王孝云在监管人员的帮助下获得了专属工位，帮助进行各食品商家店面信息查询，制作成表格并进行信息存储，能够更好协助了解市场信息，以便后期进行店面检查。

图为实践团成员王孝云进行商家信息查询并制作成表

此外，实践团成员王孝云还对各大药店进行电话通知培训，工作电话全程录音。通知已经检查过的商家到监管所检查表盖章，药品商得到经验知识学习的同时，市场也更有秩序。

图为实践团成员王孝云通过工作电话进行培训通知

前期的主要流程熟悉之后，监管人员会带领一起外出进行市场检查，去被投诉的商家进行检查，看产品是否存在被投诉的问题以及相关标注是否合规，切实维护市场安全。

图为实践团成员王孝云协助监管人员进行产品检查

除了以上实践工作，实践团成员王孝云还陪同市场监管人员与网店主进行投诉问题的沟通，告知其产品被投诉的问题以及投诉方需求，进行两方调解，以达成投诉的合规处理。

图为实践团成员王孝云陪同监管人员向网店主沟通投诉问题

此次岗位社会实践活动，实践团成员王孝云走进市场监管所，辅助市场监管人员进行工作，切实体会到了投诉问题处理和市场检查的不易，受益良多，这也是链接年轻人接触并奉献于政府工作的渠道。