青春构建“情感树洞”，科技温暖“夕阳红”

一、响应国家号召，用科技温暖“夕阳红”

近日，南京审计大学国家安全学院的一支大学生创新创业团队，围绕“互联网+老年群体情感树洞构建”项目，完成了一系列深入的社会调研与实践探索。该项目自2025年4月立项以来，在指导教师仲素梅的带领下，由项目负责人李彤彤及成员周梦茜、刘玉婷、何佩璇、史慧轩共同推进，旨在回应我国日益凸显的老龄化社会情感关怀需求。团队将学术研究与社会实践相结合，尝试为老年群体的精神世界搭建一座数字化“桥梁”。

当前，我国正加速步入老龄化社会，积极应对人口老龄化已上升为国家战略。习近平总书记曾强调，“要大力发展老龄事业和老龄产业，有条件的地方要加强养老设施建设，积极开展养老服务”。同时，“实施积极应对人口老龄化国家战略”亦在“十四五”规划中占据重要位置。在此背景下，智慧养老、科技助老成为社会关注的焦点。大学生团队以此为契机，聚焦老年群体的情感需求，探索数字化手段助力“积极老龄化”的新模式，体现了青年一代的社会责任感与创新活力。

二、深入一线调研，直面“数字鸿沟”下的真实需求

项目研究过程扎实而富有层次。团队首先通过线上问卷进行广泛初探，发现老年群体普遍存在显著的情感交流需求，且对相关平台的“操作简易性”与“应用实用性”抱有最高期待。这一发现为后续深入调研指明了方向。

紧接着，团队走入线下，选取养老机构进行实地调研与深度访谈。他们系统梳理了老年人情感需求与社会支持的相关理论，并特别关注城乡老年人在情感满足度上的差异。在实地访谈中，团队成员采用符合老年人认知特点的交流方式，与老人及机构护理人员进行了深入沟通。

根据访谈实录，团队获得了宝贵的一手信息：机构内多数高龄老人因视力、识字率、操作能力及认知状况的限制，普遍存在“数字使用障碍”，手机和上网对于他们而言门槛较高；他们的日常交流圈相对固定，主要限于子女、护理员及熟悉的院内工作人员；尽管部分认知障碍老人表现出强烈的交流意愿，但主动表达“孤独、想要拓展社交”的情况并不多见。护理员普遍认为，对于目前机构内大多数老人而言，线下面对面交流仍是更现实、更有效的沟通方式，纯粹的线上交友APP面临适配性挑战。

这些发现并未让团队气馁，反而促使他们更深入地思考项目的现实路径。他们认识到，构建有效的老年情感互助平台，不能脱离老年群体的实际能力与习惯，必须跨越“数字鸿沟”。因此，团队的研究重点从单纯的“线上平台搭建”，转向探索如何将线上匹配与线下社区支持、代际辅助相结合，研发真正“适老”、操作极简、并能融入现有养老服务体系的情感支持模式。项目注重挖掘“低龄老人帮扶高龄老人”、“兴趣社群互助”等可持续的互助机制，力求让科技成为温暖媒介而非冰冷屏障。

三、以青春智慧，织就包容共享的老年友好型社会图景

此次创新创业实践，不仅是一次学术课题的完结，更是一堂生动的国情社情课。南京审计大学的学子们将论文写在了大地上，把目光投向了常常被数字快车“落下”的银发群体。他们看到，科技发展的温度，体现在对每一个群体需求的细致体察与包容性设计上。

项目虽然揭示了在高龄、失能老人中推广纯数字化产品面临的现实困难，但这恰恰印证了其调研的务实与价值——真正的创新不是闭门造车，而是源于对真实世界的深刻理解。团队提出的“线上线下结合”、“互助社群培育”、“代际技术帮扶”等思路，为智慧养老领域提供了来自青年视角的、富有同理心的思考。

人口老龄化是挑战，也蕴含着推动社会进步、技术向善的契机。这群大学生用他们的行动表明：积极老龄化，不仅是物质的保障，更是精神的丰盈；科技向善，不仅追求效率与前沿，更要体现公平与温度。他们探索的“情感树洞”，旨在填平的是数字鸿沟，连接的是人心温暖。这不仅是青年创新创业精神的体现，更是构建老年友好型社会、让全体人民共享发展成果的生动注脚。在奔向共同富裕的道路上，不让任何一个人掉队，包括正在老去的他们，正是这个时代最动人的课题。

作者：史慧轩

图片来源：何佩璇