走进国家电网 感悟电力担当

为深入推进“返家乡”社会实践活动，引导青年学生扎根基层、增长才干，2026年1月19日至2月9日，南京林业大学的一名大一学生走进国家电网太仓市供电公司，开展了为期16天的寒假社会实践活动，近距离感受基层电力工作的责任与担当，在实践中锤炼本领、收获成长。

在党建部，实践学生重点学习公文写作与文稿校对，深刻体会到公文作为企业高效运转重要载体的规范性与严谨性。指导老师系统讲解了公文的格式要求与写作要点，强调电力行业公文需贴合业务实际、突出数据支撑、规范专业术语。从观摩优秀范例到动手撰写、反复修改，从粗心遗漏错误到养成逐字逐句核查的习惯，学生在细致打磨中提升了文字功底，也深刻认识到“细节决定成败”的工作理念。

走进城区供电营业厅，实践学生沉浸式体验客户服务全流程。营业厅日均接待近百名客户，涵盖电费缴纳、故障报修、政策解读等20余项业务。在负责人的带领下，学生熟悉了咨询引导区、业务受理区等四大区域的职能分工，学习了“客户至上、服务至诚”的服务理念，见证了营业员主动热情、耐心细致的服务风采，深刻理解了优质服务对赢得客户信任的重要意义。

电力调度控制中心作为电网的“大脑中枢”，让实践学生直观感受了基层电网运行的严谨与高效。大厅内的LED显示屏实时呈现辖区电网运行状态，调度员们全神贯注监控数据、下达指令，保障电网“源网荷储”动态平衡。通过调度员的讲解，学生深入了解了电网实时监控、负荷调控、故障处置等核心工作，体会到调度人员“坚守岗位、默默奉献”的责任担当，也认识到电网安全稳定对千家万户的重要意义。

走出办公室，实践学生跟随运维检修部工作人员深入一线，先后观摩了地下电缆敷设现场与无人机巡检作业。作为电网安全的“坚实屏障”，运维检修部承担着电力设备运维、检修与故障处置等重要职责。学生近距离接触电力设备，了解地下电缆敷设的规范流程，观摩无人机的高效作业，直观感受科技赋能电网运维的变革作用，深刻体会到运维人员“不畏艰辛、默默坚守”的敬业精神。

在融媒体中心，实践学生参与了公司“低碳邻聚力”主题集市活动的宣传工作，负责现场照片拍摄。指导老师强调，电力宣传需突出专业性、民生性与故事性，要将低碳理念、电力知识转化为群众易懂的生动内容。活动现场，学生全程捕捉核心场景与温暖瞬间，在实践中提升了能力，也明白了宣传工作对传递企业价值、提升企业影响力的重要作用。

此次寒假“返家乡”社会实践，不仅让学生打破了理论与实践的壁垒，提升了专业能力与综合素养，更让其深刻认识到基层供电工作的复杂性、专业性与重要性，体会到基层电力工作者的艰辛与担当。学生表示，将以此次实践为契机，正视自身不足，加强专业学习，传承电力工作者的敬业精神，努力成长为有理想、有本领、有担当的新时代青年，未来用所学知识服务社会、回馈家乡。

（南京林业大学：余莎）