华东交通大学世纪英才四班赴国安路社区 探寻基层治理“绣花功”

（通讯员：陈晓翠 陈奕 汪鑫隆 郭宇森 邱晓炎）

为汲取基层党建先进工作经验，引导青年学子走出书本、下沉一线，在社会实践中锤炼本领、砥砺实干担当，7月9日，华东交通大学世纪英才四班社会实践队（以下简称“实践队”）赴抚州市南丰县琴城镇国安路社区党群服务中心，开展党建学习交流座谈会。

图为黄书记向实践队员介绍社区基本情况

座谈会上，社区党群服务中心黄书记向实践队介绍了社区的基本情况和党建工作。国安路社区成立于2017年5月，坚持党建引领、服务为先、治理为本的工作理念，打造四级网格治理模式和覆盖各年龄段的便民服务体系。扎根社区工作多年，黄书记颇为感触，基层事务千头万绪，事事关乎群众冷暖。她坦言，基层工作常面临居民不理解甚至抵触的情况，“现在人们的防范意识很强，敲门不开、隔着门缝说话、吃闭门羹都是常有的事”，她鼓励青年学子多下沉一线实地走访，唯有亲身感受基层工作的难点与温度，才能读懂什么是真正的为民服务。

在交流互动环节，实践队队员们围绕基层治理展开积极提问，例如“居民之家如何调动居民参与积极性”、“社区网格员队伍是怎样组建和培训的”、“薪火公益项目如何开展”等，社区工作人员一一解答。

图为实践队队员向黄书记提问

谈及数字化基层治理建设时，实践队队员康吉潼向黄书记请教“桔事好办”便民服务平台的推广经验。黄书记介绍，该平台是南丰县融合当地桔文化特色打造的线上平台，居民通过手机即可一键上报问题。平台与县级各部门信息互通，社区收到上报后第一时间派网格员现场核实、协调处理。她举例说，曾有居民上报大树倒伏拦路，上午收到诉求、下午即协调相关部门处理完毕。目前平台已累计解决群众各类诉求百余件。

图为黄书记解答实践队队员的提问

青年学子走出校园、走近社区，面对面聆听一线工作者分享治理经验、为民点滴，在鲜活的基层实践中真切体悟党建服务的落地成效，对基层工作的认知有了更加具体而微的落脚点。实践队队员们将带着此次交流的所见所闻与所思所悟，在未来的实践中继续奔赴基层、贴近群众，在服务社会中贡献青春力量。

图为实践队队员与国安路社区工作人员合影留念