当课堂搬到社区：华南理工大学大一学生的“百千万工程”成长答卷

为了在暑期为赤岗街道12名困境儿童提供有质量的陪伴，为了把高校学子的知识储备转化为服务基层的实际行动，华南理工大学电力学院青苗志愿服务队的8名大一学生，在7月13日至20日经历了一次从校园走向社会的深度历练。筹备阶段的紧张筹备、开营首日的措手不及、每日复盘中的反思与调整、结营时的从容与不舍——这群十八九岁的年轻人在这场“百千万工程”突击队行动中，完成了从学生到服务者的角色转换，也在持续的自我迭代中收获了实实在在的成长。

图为青苗志愿服务队成员合影

筹备期：三次培训会与一份份“功课”

项目启动前一个月，团队进入紧锣密鼓的筹备阶段。物资清点、课程设计、安全预案、人员分工，每一项工作都经过反复推敲。考虑到12名服务对象的特殊性——其中包括智力四级残疾、言语三级残疾儿童，低保家庭子女，以及父母患有精神疾病的普通儿童——团队专门组织了三场内部培训会。

图为青苗志愿服务队召开培训会

第一场培训聚焦特殊儿童行为特征与沟通技巧。志愿者查阅了关于孤独症谱系障碍、智力发育迟缓及言语障碍的专业资料，结合具体案例讨论应对策略，尝试理解不同障碍类型儿童的行为逻辑。第二场培训围绕课堂秩序管理与突发事件应急处置展开。团队模拟了孩子情绪失控、擅自离开活动区域、身体突发不适等多种紧急场景，逐一制定应对流程，明确每位志愿者在不同状况下的职责分工。第三场培训侧重团队协作与课程磨合。各组对每日课程安排进行试讲演练，从材料分发到时间控制，从引导语设计到突发状况预案，尽可能将每一个环节细化。

图为社工为青苗志愿服务队召开培训会

      “培训的时候觉得准备得足够充分了，但真正站到孩子面前才发现，理论和现实之间还有很大的距离。”团队负责人沈美娴回忆道。开营当天，多名孤独症及智力残疾儿童无法静坐，有人绕着教室跑圈，有人突然发出不受控制的叫喊声，预想中的课堂节奏被彻底打乱，原本规划的破冰环节耗费了双倍时间才勉强完成。

每日复盘：从混乱中找到秩序

首日课程结束后，团队在图书馆阅览室召开了第一次复盘会。八个人围坐在一起，逐条梳理白天的经历。“准备好的游戏根本推进不下去”“孩子跑出去的时候我不知道该怎么安抚”“我们的语气和手势可能让孩子感到紧张了”——大家坦诚地分享困惑，探讨解决方案。

图为青苗志愿服务队进行复盘

复盘会后，团队做出了一个重要决定：为每一名孩子建立单独的观察档案，系统记录其行为特点、兴趣偏好、情绪触发点及有效沟通方式。这个决定成为整个项目从混乱走向有序的关键转折点。

此后，复盘会成为每天结束工作后的固定环节。志愿者轮流分享当天观察到的新情况，讨论哪些方法有效、哪些需要调整。“科学实验材料应当提前按组分装，否则孩子们等待时容易躁动”“棋类活动志愿者必须事先掌握规则，不能现学现教”“课间休息时间要根据孩子们当天的状态灵活调整”——这些来自一线实践的经验被逐一写入工作日志，转化为第二天的改进方案。

与此同时，对孩子们的记录也在持续完善。麟麟（化名），7岁，言语三级残疾，对地铁线路图有异乎寻常的兴趣，志愿者用地铁站名设计识字与计算游戏，成功引导他逐步建立专注习惯。童童（化名），初一学生，低保家庭，对动手实验有浓厚兴趣，通过实验激发学习动力之后，她的课堂参与度明显提升。琳琳（化名），11岁，智力四级残疾（孤独症），极度害怕单独发言，提前告知活动流程能有效降低其焦虑感。这些观察与调整，使志愿服务从最初的“统一模板”逐渐走向“因材施教”。

八天之后：带着技能回到课堂

八天的服务实践，带给志愿者们的不仅是情感上的触动，更是多项可迁移能力的实质性提升。

在沟通能力方面，面对无法用常规方式交流的孩子，志愿者们学会了放慢语速、调整语气、借助兴趣媒介建立连接。这种“非标准化沟通”的训练，让他们意识到有效沟通的前提是理解对方的表达方式，而非坚持自己的表达习惯。在灵活应变能力方面，面对课堂上层出不穷的突发状况，志愿者学会了在计划被打乱时迅速调整方案，在不确定的环境中保持冷静并做出决策。在团队协作与自我反思方面，每日复盘会培养了他们系统梳理问题、坦诚接受反馈、持续优化行动的习惯——这种“行动-反思-迭代”的工作方法，是任何职业场景中都极为宝贵的能力。

对于这群刚刚迈入大学校门的工科学生而言，这次实践的意义远不止于一份志愿服务经历。在未来的科研和团队协作中，这次实践所锻炼的沟通能力、观察能力、应变能力和反思习惯，都将成为他们的隐性优势。当他们将来面对复杂的工程项目、多元的团队协作、不确定的技术难题时，这八天里积累的“接纳差异、灵活调整、持续迭代”的心法，将反复发挥作用。

（华南理工大学 沈美娴）