逐梦医路暖夕阳 三色实践课堂赋能基层民生

2026年7月15日，豫北医学院赴濮阳老李服务热线基层医疗服务实践队10名学生走进濮阳市华龙区老李服务热线平台，开展为期一周的暑期社会实践。团队借鉴红色研学、劳动实践、专业义诊“三色实践”模式，扎根民生服务一线，以线上热线值守、入户健康帮扶、社区科普宣讲、基层民生调研多元形式，把医学专业力量送到群众身边，在知行合一的基层课堂锤炼医者初心。

濮阳老李服务热线是当地运营27年的民生连心平台，24小时承接市民维修、生活求助、群众咨询，但长期缺乏专业医护力量，老年群体健康咨询需求难以满足。本次实践以群众需求为核心，弱化行政化镜头叙事，全程将拍摄重心放在老人、队员互动温情瞬间，摒弃说教式宣传，深挖基层养老健康真实故事。活动前期，团队完成全员岗前培训，备好血压计、血糖仪、科普手册等物资，划分热线服务、入户走访、科普宣讲、宣传调研、后勤保障多小组，分工清晰保障服务落地。

红色铸魂，在民生一线体悟为民初心

实践间隙，队员们依托热线平台二十余年为民服务故事开展沉浸式研学。一代代热线工作人员24小时坚守、事事回应群众诉求的奉献事迹，为青年学子补足精神之钙。队员们在接听老年群众求助、倾听独居老人生活难处的过程中真切感悟“一心为民”的深刻内涵，纷纷表示将这份扎根基层、无私奉献的精神融入学医之路，摒弃“重技术、轻人文”的学习误区，树立以患者为中心的医者理想。

实干砺志，入户走访践行劳动担当

褪去课堂书卷气，队员跟随热线维修人员一同深入社区入户帮扶，走进独居老人、慢性病、残障群众家中。大家亲手为老人测量血压血糖、排查居家安全隐患，手把手讲解居家康复、合理用药知识，在接地气的走访劳动中褪去娇气，真切体会基层群众就医问诊的难处，读懂民生需求背后沉甸甸的责任，让实干精神落到为民服务实处。

医心惠民，专业科普守护老年安康

学以致用，方显青年担当。线上阵地，队员轮班值守热线，耐心回应群众关于高血压、糖尿病管控、夏季防暑急救等高频健康问题，逐条记录整理群众健康诉求台账；线下社区，团队搭设简易健康科普点位，用通俗易懂的乡土语言开展公益宣讲，围绕老年慢性病养护、居家急救、四季养生等内容科普，不少老年居民主动上前咨询，家住华龙区社区的刘奶奶听完讲解后感慨道：“之前自己乱吃降压药心里一直不踏实，今天孩子们讲得明白透彻，这下日常吃药、测血压我心里都有数了。”在场老人纷纷点头，对学子细致贴心的服务连连称赞。

同时调研小组依托一周完整服务数据，梳理社区老年群体高发健康问题，汇总基层公共卫生服务现存痛点，形成民生健康调研报告，为优化本地老年健康服务提供青年视角参考。宣传组全程记录服务温情瞬间，拍摄群众互动纪实画面，整理图文、短视频素材，面向校内、地方融媒体平台投稿传播基层健康服务故事。

实践队队长田佳怡说：“七天基层服务，是精神洗礼，更是专业淬炼。热线里群众的一句感谢、老人握住我们的手，都让我们明白，只有扎根泥土，医术才有温度，青春才有厚度。”

此次实践收官之后，实践团队将整理全套科普资料、调研成果与标准化志愿服务流程，依托现有服务纽带持续联动老李服务热线开展常态化线上线下志愿帮扶，号召书院更多医学专业学子利用课余、假期时间下沉社区一线参与健康便民服务，以接力式公益服务扎根民生现场，用青年医者力量守护辖区群众晚年健康，在深耕基层服务、助力基层民生治理的实践路上不断践行医学生青春使命。

团队名称：豫北医学院赴濮阳老李服务热线基层服务实践队

书院：智行书院

队长姓名及联系方式：田佳怡 

通讯员姓名及联系方式：张梦瑶