暑运暖心加码｜天山雪莲伴旅途，便民举措解民忧

  盛夏暑运客流攀升，往返 Z306/5次列车上旅客出行需求多元化。乌鲁木齐客运段上海二队紧扣段党委“重实绩、战暑运、保安全、增效益”党内主题实践活动部署，立足旅客急难愁盼，创新推出多项便民服务举措，把细致关怀落在车厢每一处，用实实在在的服务实绩守护旅客清凉出行路。

  一、专属行李提示牌，杜绝错拿烦心事

  针对暑运行李箱款式雷同、下车易拿错的痛点，车队定制“天山雪莲”专属行李牌。乘务员主动为旅客发放，协助填写车厢、姓名信息，醒目标识提醒大家取件仔细核对。小小挂牌从源头规避行李混淆问题，守住旅客出行财物安全，以微小举措筑牢暑运安全防线。

  二、温馨列车母婴室，守护宝妈出行体面

  车队升级车厢母婴专属空间，打造私密舒适母婴室。内设护理操作台、遮光隔断，常备温水、隔尿垫、湿巾等物资，乘务员定时清洁消杀。给哺乳期、带娃旅客一处安静私密空间，化解当众哺乳、换尿布的窘迫，精准关照重点旅客特殊需求。

  三、实用充电支架，解决充电放置难题

  暑运旅客通勤、长途出行手机耗电快，车厢充电插口紧缺，充电时手机无处摆放。车队配备专用手机充电支架，固定在充电插座旁，旅客充电无需手持、不用垫放，安心休憩、办公两不误，细微好物补齐出行服务短板。

  一枚行李牌、一间母婴室、一个充电支架，件件小事皆是服务实绩。上海二队将持续践行“天山雪莲”服务初心，以贴心便民举措扎实推进暑运保障工作，全力做到保安全、优服务、增效益，让每一段千里旅途都暖意相伴。

（供稿：上海二队4组 王丽娜 靳艳伟）