科技赋能银发护耳，青春脚步跨越沪蓉——“耳镜云瞳·听见美好”实践队多地开展耳道健康科普服务

近期，上海电机学院凯撒斯劳滕智能制造学院“耳镜云瞳·听见美好”社会实践队穿梭于上海浦东、黄浦、崇明以及四川成都的多个社区、养老机构，把高校科研成果搬出实验室，以耳道健康科普、实地调研访谈、AI技术普及为抓手，面向广大老年群体开展系列公益实践活动。从上海的社区养老服务中心、居委会、养老院，到成都的社区党群服务阵地，青年学子走出校园课堂，走到长辈身边，在跨地域的基层服务当中，探寻科技创新服务老年健康的现实路径。

随着年纪增长，耳鸣耳闷、听力衰退等问题时常困扰老年群体。在多地的走访交流中队员们发现，很多长辈深受耳道相关问题的困扰，但对于科学护耳的知识了解有限。不少老人保留着频繁自行掏耳的习惯，耳部出现不适时，大多依靠自身经验处理，缺乏主动就医的意识，对人工智能可以应用在耳道健康管理这件事更是知之甚少。群众真实的健康短板，成为实践队开展志愿服务的出发点。

每到一处服务点位，队员们都会结合当地居民特点调整科普内容，摒弃晦涩难懂的专业术语，把耳部结构、耳道疾病预防、日常护理要点转化为接地气的生活提示。在上海，实践队先后走进申港为老服务中心、宜浩欧景居民区、黄浦三德居委、新海怡心养老院、绿园村党群服务中心，覆盖集中养老、居家社区养老等多种场景。面对养老院集中居住的老人，团队以小型沙龙的形式开展分享；针对居民区居家养老的居民，则采用流动咨询、一对一答疑的模式，现场纠正大家日常护耳的各类误区。在成都社区，面对超大城市多元的居民结构，队员们更加注重科普内容的通俗性，围绕噪声防护、耳部异常信号识别等内容展开分享，反复提醒居民，一旦出现持续耳痛、听力下降，一定要前往正规医疗机构就诊，切勿自行处置。

除了健康知识宣讲，把高校AI科研成果带给普通居民，是本次系列实践的一大特色。依托学院教师科研团队的技术积累，队员结合大家日常生活接触到的智能应用，讲解图像识别、智能分析技术如何运用于耳道健康场景。没有堆砌复杂算法概念，而是用直白的语言告诉现场居民，人工智能不只是实验室里的研究项目，未来也可以成为辅助普通人开展耳道健康自查的工具。在交流的过程中，不少长辈也会提出自己的顾虑，关心新技术上手难度、使用门槛等现实问题。居民提出的每一个疑问，队员都会认真记录，这些来自一线的真实想法，也成为团队打磨科研与科普内容的重要参考。

调研访谈贯穿整个系列实践的全过程。每一场科普结束之后，队员都会开展问卷收集和面对面访谈。既有面向普通老年居民的一对一交流，倾听他们遇到的耳部困扰，了解获取健康知识的渠道；也会和社区居委会、养老机构的工作人员深度沟通，掌握基层开展老年健康科普工作面临的难点。从上海到成都，实践队接触了不同地域、不同生活环境下的老年群体，大家的诉求既有共通之处，也存在地域、生活场景带来的差异。集中养老的长辈更加关注机构内护耳科普的常态化开展，居家老人希望获得简单易操作的居家护理指引，社区工作人员则期盼更多专业力量下沉社区，补齐基层健康服务缺口。

对实践队的青年学生而言，跨地域实践也是一堂宝贵的社会大课。从前期查阅资料、打磨宣讲课件，到奔赴各个点位落地活动，再到整理问卷访谈记录，队员不再只站在书本和实验的角度看待专业知识。以往在课堂上学习的智能制造、人工智能相关内容，不再是冰冷的理论，而是可以用来回应老百姓真实健康需求的工具。很多队员感慨，只有真正坐下来倾听老人的讲述，才能够明白科研成果落地，不能只追求技术先进，更要贴合普通人的实际生活。

截至目前，系列实践已经覆盖沪蓉两地十余个基层点位，收集了大量一手调研资料。后续实践队会整理汇总跨地域收集到的居民反馈，迭代优化科普课件与宣讲形式，持续打磨AI耳道健康科普内容。青年学子将继续行走在社区基层，把科学护耳知识送到更多老人身边，探索高校专业力量参与基层老年健康服务的新模式，让科技创新带着烟火气，守护银发群体听见美好生活的权利。（黄冠明 张贤影）