西南石油大学暖途暑假社会实践队开展小微商户经营现状专项调研

七月盛夏，西南石油大学“暖途”暑期社会实践队来到成都市新都区桂东社区，开启为期五天的小微商户经营现状专项调研。本次实践旨在摸排辖区摊贩用工难题，补齐社区民生服务的数据短板。一路走来，队员们在一次次走访碰壁、复盘调整的过程中，近距离聆听经营者真实的心声，真切感受到基层小微业态的变迁。

实践前两日，团队进驻社区，迅速熟悉街巷布局与商铺分布情况。队员分成多个小组，走遍街边门店、便民网点与流动摊位，以问卷、现场访谈的形式开展初步摸排。但调研并没有想象中顺利：饭点、午后是商户最忙碌的时候，大多无暇停下交流；不少摊贩不清楚调研目的，心存戒备，回答简短保守，收集到的信息单薄零散。队员意识到，单纯机械地发放问卷并不能换来真实表达，想要听见商户最实在的想法，先要学会换位思考、耐心沟通。

实践第三日，针对前期走访暴露的各类难题，团队及时暂停粗放式调研，开展集中复盘研讨工作。

图为队员们正在复盘调研问题。扎西央金供图

第四天，调研转入深度访谈阶段。队员特意避开营业高峰上门，放缓节奏，先聊聊日常生意状况，再慢慢切入经营话题。一位流动摊贩的讲述让所有人印象深刻。摊主坦言，如今生意利润微薄，收入并不高，但自己心里已经十分知足。最明显的变化是经营环境得到改善，过去摆摊经常被驱赶，整日辗转奔波；现在社区规划更加人性化，拥有稳定的经营位置，不用再提心吊胆。朴实的一番话语，让队员真切体会到营商环境优化带给小商户的安全感，也更加理解本次调研收集诉求、反映民情的意义。队员认真记录下成本压力、客源波动、灵活用工缺口等各类现实问题，积累了大量一手资料。

图为队员采访商户 扎西央金供图

优化提质，调整策略圆满收官外勤

第五日，优化后的走访正式推进。沟通方式的调整有效化解了商户的顾虑，越来越多经营者愿意敞开心扉，诉说经营中的难处与期盼。队员查漏补缺，完善调研台账，保质保量完成全部外勤摸排工作。

蓄力收官，统筹规划开启总结阶段

五日深耕实践，从初步探索、深度调研到复盘纠偏、优化提质，团队稳步走完基层调研全流程，积累了扎实的一线实践成果与基层服务经验。

外勤任务全部结束后，团队将在第六、七日全面进入系统性总结收尾工作。届时队员将暂停外出走访，集中开展多日调研数据校核、素材分类整理、问题成果汇总、实践心得撰写、调研报告打磨、系列材料归档等工作，系统凝练本次三下乡实践的亮点、经验、不足与启示，将实地实践成果转化为规范化、体系化、可视化的总结成果。

图为队员们进行总结收尾工作。扎西央金供图

深耕实干，步履不停凝聚青春回响

五天实地外勤工作结束，实践并未停下脚步。随后两天，团队转入成果总结阶段。队员集中校核调研数据，整理访谈记录，汇总商户在经营、用工、营商环境方面的诉求，打磨调研报告，梳理本次实践当中的经验与短板，把街头巷尾收集到的真实见闻转化为系统化的调研成果。

脚下的街巷就是最好的课堂。这次调研有沟通受挫时的无奈，也有获得信任、听见心声时的触动。青年队员走出校园，近距离观察基层民生百态。下一步，团队将持续整理调研资料，传递小微经营者的真实声音，以青年视角为社区完善便民服务、扶持小微业态发展提供参考，用实际行动彰显新时代大学生的责任与担当。