科技助老悟真意 温情续航向新程

为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，南京师范大学泰州学院信息工程学院在暑期组织开展了主题为“青翼护航，暮年触网”的社会实践活动。团队成员深入周边社区，以面对面、手把手的方式，围绕智能手机基础操作、微信常用功能、防诈骗知识三大板块，为老年居民提供耐心而细致的辅导。

活动刚开始时，许多老人对智能手机既好奇又忐忑。"这些高科技玩意儿，我们这把年纪怕是学不会吧？""要是按错了可怎么办？"老人们小声嘀咕着，眼神里透着不安。

面对这些顾虑，志愿者们格外耐心。他们像教孩子学步一样，把每个操作都分解成最简单的动作："就像翻书一样滑动屏幕""点这里就像按电梯按钮"。遇到听力不好的老人，志愿者就俯下身，在耳边一字一句地讲解；看见老人手指发抖点不准图标，就轻轻托着他们的手，带着一起操作。

渐渐地，活动室里此起彼伏地响起"叮咚"的微信提示音。李奶奶第一次和孙子视频通话时，激动得红了眼眶；张爷爷在志愿者的鼓励下，颤颤巍巍地完成了第一次扫码支付，听到"支付成功"的提示音时，像个孩子似的笑开了花。那些原本紧锁的眉头，都在这一刻舒展开来，取而代之的是满满的成就感和喜悦。

那一刻，大家真切地感受到，技术不再是冰冷的按钮和界面，而成为传递情感的温暖桥梁。

结合信息工程专业特长，团队还编写了简易操作手册。手册采用大字号、分步骤、图文并茂的形式，把微信添加好友、扫码付款、语音发送、诈骗短信识别等关键操作逐一拆解，并配上醒目的提示符号。手册在现场免费发放，老人们一边翻阅，一边对照手机反复练习，现场学习氛围浓厚。许多老人表示，这本小册子就像“随身老师”，回家也能照着用。

整个实践期间，队员们深刻体会到“科技助老”四个字的分量。大家意识到，专业所学不仅能够服务产业，更能直接温暖一个个具体的人；而“适老化”也不只是放大字体、降低语速，更是耐心倾听、换位思考的人文关怀。这份体悟激励着同学们在今后的学习中持续关注用户体验，努力成长为既有技术又有温度的工程师。

实践活动虽已结束，但团队计划通过线上答疑、回访社区等方式，把这份陪伴与知识继续传递下去。

（作者：青翼护航，暮年触网团队）