除安全隐患，暖居民生活｜合工大学土木与水利工程学院学子赴宣州调研

围绕老旧小区改造中的安全隐患与便民服务，合肥工业大学“便民服务·银龄关怀”三下乡实践团深入安徽省宣城市宣州区开展社会实践调研。实践团将目光放在居民最常遇到的日常问题上：老旧管线是否安全、消防通道能否畅通、停车和充电是否方便、施工是否影响休息、改造后的设施由谁维护。通过走进项目现场、社区公共空间和居民家中，队员们从不同改造路径中观察安全治理与民生服务如何落到实处。

安全隐患治理，首先体现在对老问题的系统处理上。邮政大院拥有四十余年历史，原有五层砖混楼管线老化，消防通道狭窄，长期存在安全压力。这里没有采取一般修缮路径，而是探索“居民出资、自主更新”模式：拆除旧楼后重新建设。对居住在其中的居民而言，这不仅是房屋外观的变化，更是对老旧管线、通行条件和消防空间的一次整体回应。

在邮政大院改造项目现场，主体结构已基本完成，室外污水管道铺设和道路沥青施工正在推进。项目负责人介绍，重建后的道路设计满足双向通行及四米消防通道要求，新楼也将告别老旧管线带来的安全顾虑。队员们注意到，真正能够让居民安心的改造，不只是“拆旧建新”，还要把排水、通行、消防等容易被忽略的基础环节放进整体方案。

邮政大院的变化说明，面对管线老化、通道狭窄等积累多年的问题，安全治理不能只停留在局部修补。自主更新把居民出资、居住改善和安全需求放在同一张协商桌上，也让实践团看到，老旧小区的改造路径并不只有一种。无论选择修缮还是重建，关键都在于能否从居民实际使用出发，把长期困扰生活的隐患真正解决。

便民服务的效果，则往往藏在居民每天都会经过的空间里。思佳花园南北两区的对照，为实践团提供了直观观察：北区仍保留水泥路、密植树木和较为杂乱的线路环境；南区完成改造后，柏油路面更宽，树下增设生态停车位，外墙、路灯等同步更新。道路、照明、停车与绿化看似是不同事项，却共同影响着老人夜间出行、车辆停放和公共空间使用。

停车位和绿化怎么平衡，思佳花园没有简单地砍树腾地。社区经过三轮业主意见征集和反复沟通，在保留乔木的前提下增设了十八个生态停车位。参与协调的网格党支部书记梁叔家门口挂着“光荣之家”牌子。他说：“改造要接地气，不能追求高大上，哪怕只多一个停车位，也是实实在在的实惠。”停车和树木，都是住户每天看得见、也容易有不同想法的事，只能一轮轮听意见、再做调整。他也提到，树木不能全砍，能保留的尽量保留，确需移栽也要按规矩办。施工期间，业委会、党支部和社区每天巡查，和居民随时沟通，午休时段不施工。

一条道路两侧的变化，也让队员们意识到便民服务的衡量并不复杂：晚归时路灯是否照亮脚下，老人散步时有没有安全的步行空间，车辆停放会不会堵住消防通道，施工时能否让居民正常休息。看似细小的安排，背后需要多轮意见收集和不断协调。思佳花园的经验表明，只有把居民看重的具体问题逐个回应，改造后的公共空间才能真正被居民愿意使用、安心使用。

改造完成后的安全治理，同样需要有人持续守住。锦城社区改造前没有大门，外来车辆随意进入，私装地锁、管线杂乱和棚子占用消防通道等问题曾影响居民生活。改造中，违建被拆除，管线得到梳理，道闸、监控和充电桩等设施逐步完善。设施建成之后，社区牵头成立物管会，由小区热心老党员和居民共同参与，继续维护停车秩序和公共空间。

队员们在锦城社区与有五十多年党龄的蒋阿姨面对面交流。蒋阿姨是物管会成员之一。她在小区住了很多年，雨污水怎么走、车位怎么装，她都清楚。小区里谁家的车常停在哪里，哪里容易积水，她心里也有数。碰到陌生车辆想进来蹭车位，她会拦一拦；看到飞线充电，也会上前劝说。她说：“施工队有些地方不懂，我们就得紧跟着一起协商。要是搞不好，他们走了，留下后患，受罪的还是我们。”在她看来，改造并不是施工队干完活就结束了。道闸、充电桩装好以后，谁来盯、怎么用，仍要靠居民一起管。谈起现在的小区，她说，住户都很开心，自己也舍不得离开。

从道闸管理到公共区域巡查，锦城社区的做法为“改后谁来管”提供了一个观察切口。社区牵头、党员居民参与，既能及时识别停车和充电中的新情况，也能让居民在日常协商中形成规则意识。实践团在访谈中感受到，安全治理并不只是增加监控、充电桩等硬件，更需要有人愿意站出来沟通、劝导和维护，让设施真正发挥作用。

在状元府小区，队员们还看到另一种更贴近日常的便利：原先闲置的空地被整理为小绿地，空调外机排水管统一接管，部分楼栋加装电梯，高层老人出门更方便。居民也提到，改造施工对时间有严格要求，早上七点前不动工具，中午停工休息。对居民而言，便民服务既包括看得见的电梯、绿地和排水细节，也包括施工期间对生活节奏的尊重。

这些细节提示队员们，便民服务并不只是一组设施清单。对老年居民而言，电梯关系上下楼是否省力；对低层住户而言，排水管统一接管减少了滴水扰民；对全体住户而言，施工时间受控意味着生活秩序不被轻易打乱。把这些细小却高频的需求纳入改造考虑，才能让“改善居住环境”真正转化为可感可及的日常体验。

调研过程中，实践团将安全宣传融入走访，在各小区公告栏张贴安全提示海报，内容涵盖用火用电安全、电动车规范停放以及保持消防通道畅通等事项。面对面交流、公告栏提示与现场观察相结合，使安全提醒不是只停留在口号，而是贴近居民可能遇到的具体场景。实践团希望通过这些细小行动，为社区日常安全增添一份提醒，也为后续调研留下真实的一线材料。

从拆除重建消除结构性隐患，到道路、停车、照明和电梯等便民设施完善；从施工期间的协商沟通，到改造完成后的居民自治，实践团看到，老旧小区改造的价值正在于把安全与便利一起放进居民生活。下一步，团队将继续整理调研记录与访谈素材，形成调研报告并反馈相关观察，以青年视角关注社区治理中仍需持续回应的民生需求。

（作者：合肥工业大学土木与水利工程学院赴宣州区“便民服务·银龄关怀”老旧小区改造现状调研暑期社会实践团队）