科技赋能践初心，青春扎根绘民生 —— 西安工业大学学子 AI 助力社区基层服务

为深入落实陕西省“百万大学生进社区”社会实践工作部署，推动高校专业智力资源下沉基层治理一线，深化校地协同服务机制，打通青年服务群众“最后一米”。西安工业大学与西安市长安区韦曲街道吉泰路社区携手共建大学生社会实践志愿服务基地。基地依托学校计算机学科特色，聚焦社区民生需求，打造AI科普反诈、政务便民帮扶、公益影像服务、民情实地调研、少儿智慧课堂五大服务板块，将科技赋能、民生服务、红色研学与青少年培育有机结合，开展全方位、多层次的特色化社区实践活动，助力青年学子在基层实践中锤炼本领、厚植为民情怀。

经过前期充分对接筹备与阶段性实践积累，2026年7月15日，校地双方正式举行实践基地授牌仪式。此次授牌是校地共建、资源共享、服务共融的重要标志性成果，标志着学校大学生社区志愿服务正式迈入常态化、体系化发展阶段，为持续深耕基层治理、常态化开展惠民服务、引导青年践行使命担当筑牢坚实阵地。

图 1 实践基地授牌仪式现场

科技反诈创新宣讲：情景演绎 + AI 实操，织密全民财产防护网

针对当下AI换脸、语音克隆等新型智能诈骗隐蔽性高、识别难度大、群众防范意识薄弱的现实问题，本次实践打破传统宣讲单一说教的固化模式，依托计算机专业技术优势，打造沉浸式、互动式反诈科普课堂，构建“以案演骗、以技拆骗、互动识骗”的三维科普新模式，让反诈知识通俗易懂、落地见效。

活动现场，志愿者自编自演反诈情景短剧，真实还原AI冒充亲友转账、网络虚假借贷等新型诈骗场景，复刻诈骗话术与作案流程，让居民直观看清骗局套路。同时开设AI技术实操体验区，现场演示AI换脸、声音克隆的生成原理，对比区分真实与合成的影像、语音差异，拆解新型网络诈骗的技术逻辑，打破群众“眼见为实”的固有认知，帮助居民建立全新的反诈防范思维。

图 2 实践队员进行情景演绎

新颖生动的宣讲形式获得居民一致好评。大家纷纷表示，情景演绎搭配专业技术演示的形式生动直观，有效破除了对新型AI诈骗的认知盲区，显著提升了自身识骗、防骗、拒骗的能力，为守护家庭财产安全筑牢坚实屏障。

政务便民技术帮扶：深耕办公小事，为基层减负增效

聚焦社区日常办公数字化痛点与设备运维难题，针对基层工作人员数字化操作能力不足、办公效率偏低等问题，志愿队开展“技术助政务”专项帮扶行动，以专业技术力量为基层治理减负增效。

实践过程中，志愿者对社区打印机、复印机等常用办公设备进行全面排查检修，妥善处理设备卡纸、驱动异常、系统适配故障等常见问题，保障办公设备稳定运行。同时，结合基层高频办公需求开设微课堂，手把手教学高效文档排版、Excel函数运算、批量数据处理等实用技能，普及轻量化数字化办公工具，切实解决基层办公实操难题。

图 3 实践队员检修打印机

从硬件设备维保修缮到软件技能赋能提升，一系列接地气、精细化的技术服务，有效缓解了基层办公压力，提升了社区数字化办公效能，以青年工科专业力量为基层治理现代化注入轻量化科技动能。

公益影像暖心服务：一站式精致证件照，定格居民幸福瞬间

立足居民办证、升学、求职等日常生活刚需，针对社区群众证件照拍摄不便、收费较高、成片效果不佳等问题，志愿队设立社区公益影像服务站，推出全程免费、一站式便民证件照服务，覆盖各类日常证件拍摄需求。

服务现场配备专业补光设备与标准化背景，志愿者贴心提供仪容整理、姿态引导服务，耐心服务老人、儿童等特殊群体，免费完成照片修图、裁剪服务，让居民足不出社区就能获取规范的证件照。

图 4 实践队员进行公益证件照拍摄

小小证件照，浓浓民生情。暖心的公益影像服务精准对接群众刚需，以细微贴心的志愿服务拉近校地距离、温暖社区人心，用美育志愿服务点亮社区烟火温情。

实践走访调研：走访察民情，寻访老兵传承红色精神

为精准掌握社区数字化治理现状，摸清群众数字生活难点，志愿队采用入户走访、街头访谈、问卷调研相结合的方式，开展全覆盖民情调研工作。团队深入社区楼栋院落，与居民面对面交流，重点梳理老年人智能设备操作困难、数字化服务操作繁琐、社区适老化服务不足等共性问题，建立完整调研台账，并结合本地基层治理政策提出优化建议，为社区数字化升级与常态化科普服务提供真实民情依据。

调研期间，实践队员专程走访慰问社区抗美援朝老兵，认真聆听老兵讲述峥嵘岁月与参战故事。老兵们浴血奋战的奋斗历程、熠熠生辉的荣誉勋章，让青年学子近距离感悟老一辈革命者舍生忘死、保家卫国的家国情怀，沉浸式接受红色思政教育。

图 5 实践队员走访抗美援朝老兵

学子们在基层走访与红色研学中走出课堂、扎根大地，真切体察基层治理实情，在知行合一中厚植爱国爱民的初心使命。

少儿AI公益课堂：科技启蒙 + 心理陪伴，护航青少年健康成长

针对社区暑期青少年托管难、科普教育和心理服务资源短缺的问题，志愿队开设特色少儿AI公益课堂，打造“科技启蒙+素养培育+心理陪伴”一体化育人模式，全方位护航青少年健康成长。

课堂上，志愿者以通俗语言讲解人工智能基础知识，科普网络沉迷、AI滥用及不良网络信息的危害，引导青少年树立健康的数字使用理念。在编程启蒙环节，通过趣味图形化编程实操、小游戏创作，激发青少年科学探索兴趣，播撒科创种子。同时融入心理健康互动环节，疏导青少年学业压力、调节心理情绪，助力孩子身心健康发展。

图 6 实践队员进行一对一编程启蒙

公益课堂有效填补了社区暑期青少年科普与心理服务空白，兼顾科技启蒙与身心呵护，用专业力量守护青少年清朗成长环境。

结语

本次社会实践跳出单一志愿服务模式，实现科技科普、政务帮扶、民生便民、民情调研、红色育人、少儿培育多维融合。西安工业大学啄木鸟志愿实践队充分发挥工科专业优势，将前沿AI技术从风险警示工具转化为赋能基层、服务民生的实用力量，让青年学子在躬身基层、服务群众中淬炼思想、增长才干。

图 7 实践队员与社区工作人员合影

下一步，学校将持续深化校地常态化共建机制，稳固长效志愿服务阵地，持续开展特色化基层实践活动，引导青年学子扎根基层、担当作为，在服务社会、奉献群众的实践中锤炼青春本领，以青年智慧助力基层治理现代化建设。

（作者：呼延晓蓉、苏甜甜）